Aktivitäten, identisch mit dem Konzept für die Markteinführung eines Produkts oder einer Dienstleistung, entfalten die Maßnahmen ihre Wirkung. Voraussetzung ist, dass alle Kernelemente der Interaktion konsequent auf den Kundennutzen ausgerichtet werden. Hilfreich ist hierbei die Beantwortung der „W-Fragen: Wie? Wo? Wer? Wann? wird der Kundennutzen des Arbeitsschutzes konkret vermittelt? Verankerung in der Unternehmenskultur Als Grundvoraussetzung ist der Arbeitsschutz in der Unternehmenskultur zu verankern. Jede/r Mitarbeiter*in des Unternehmens trägt hierzu Verantwortung, im besonderen Maße die Führungskräfte. Sicherheit und Gesundheit haben oberste Priorität und sind die Basis für den Erfolg. Verbindlich wird der Arbeitsschutz beispielsweise durch eine Zertifizierung. Zudem ist der Arbeitsschutz auf den Baustellen sowie in den Verwaltungen laufend zu evaluieren und zu prüfen. Klares Ziel: „Null Unfälle = Vision Zero“. Das Management muss das Thema Arbeitsschutz in ihren Zielsetzungen formulieren, durch konkrete Maßnahmen mit Leben füllen und in der Unternehmenskultur verankern. So kann beispielsweise jedes Meeting im Unternehmen mit dem 5-Minuten-Agendapunkt „Ein positives Beispiel zum Arbeitsschutz“ beginnen. Arbeitsschutz wird so tagtäglich positiv durch das Management thematisiert. Regelmäßige interne Kommunikation Ob Mitarbeiter-Zeitung, interner Newsletter, Intranet oder andere Medien: Regelmäßige Berichte zum Arbeitsschutz machen das Thema bei den Mitarbeiter*innen präsent. Das Feld der internen Touchpoints zum Arbeitsschutz ist dabei vielfältig. Berichte über 9 Arbeitssicherheit Wirkungskreis Kundennutzen Face2Face Verkauf Externe Kommunikation Unternehmens- kultur Interne Kommunikation Arbeitsschutz Kunden Nutzen
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